Serwis ten (kredyt-na-bank.pl) wykorzystuje pliki cookies, zwane też ciasteczkami. Są to pliki tekstowe, wysyłane przez serwer, przechowywane przez urządzenie końcowe użytkownika. Mają one ułatwić korzystanie z serwisu. Przy ponownym połączeniu ze stroną urządzenie, z którego korzysta użytkownik, zostaje rozpoznane przez witrynę, która odczytuje zawarte w plikach cookies informacje.

Pliki te nie zawierają danych osobowych. Są w nich zawarte informacje takie jak adres IP, rodzaj systemu operacyjnego, typ przeglądarki, informacje przesyłane do witryn za pomocą formularza kontaktowego, czas i lokalizacja. Dzięki tym danym serwis może monitorować sposób, w jaki użytkownicy z niego korzystają. Ustawienia użytkownika zostają zapamiętane, a sesja logowania jest utrzymywana, dzięki czemu nie trzeba logować się na nowo na każdej podstronie.

Oprócz tego zapamiętane zostają preferencje użytkownika, dzięki czemu reklamy wyświetlane na stronie zostają dobrane indywidualnie, uwzględniając jego miejsce zamieszkania i zainteresowania. Monitorowanie za pomocą ciasteczek, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu, umożliwia tworzenie anonimowych statystyk, w oparciu o które może zostać usprawnione funkcjonowanie serwisu.

Pliki cookies dzielą się na sesyjne, przechowywane tylko do momentu opuszczenia strony przez wylogowanie, wyłączenie przeglądarki lub przejście na inną stronę, oraz stałe, przechowywane bezterminowo, chyba że zostaną usunięte przez samego użytkownika. Domyślne ustawienie przeglądarek sprawia, że akceptują one ciasteczka, użytkownik może jednak dokonać zmiany ustawień, tak aby otrzymywać za każdym razem informację o plikach cookies, albo nawet zablokować ich obsługę. Taka blokada może jednak ograniczyć dostęp do części funkcji serwisu.